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拉直问号解民忧 ——朔里镇开展三级人大代表“坐班”接待群众活动“

“王主任,多谢您和镇里的同志们,我反映的路灯安装问题终于有了着落。今天我来,还有一个问题向你们反映,俺村的南湖路路面塌陷严重,上个月听村里同志讲,快修了,咋还没看到动静呢,俺们都盼着呢。”4月20日,杜集区朔里镇沈集村葛大爷专门来到镇人大代表接待群众工作站,感谢正在“坐班”接待群众的市人大代表、杜集区人大常委会主任王建辉。

这一天,是市、区、镇三级人大代表接待群众的日子,王建辉和区人大代表沈长琪、镇人大代表王坤在朔里镇人大代表接待群众工作站坐班值班,接待前来反映问题的沈集村葛玉民、沈庆荣等群众,面对面了解问题、倾听诉求、解决疑难,不仅当场达成问题的初步解决意向,并前往南湖路实地了解,为加快问题解决进一步敲定细节。

据了解,葛玉民反映的需要修复的南湖路正是宿丁路沈集路段,该路段由于朔里矿采煤塌陷,加之过往车辆较多,路面损坏严重,影响群众出行。同时该路段道路两侧临近塌陷水面,存在较大的安全隐患,给群众的生产生活带来较大影响。在详细确认问题症结后,王建辉表示,已经就葛玉民等群众反映的问题联系好相关单位,完成问题交办,并且会马上落实。得到肯定答复后,葛玉民十分满意。

像这样及时解决群众困难的例子,在朔里镇各个人大代表接待群众工作站(室)还有很多。去年以来,为充分发挥人大代表的桥梁和纽带作用,朔里镇积极引导市、区、镇三级人大代表主动践行“人民选我当代表,我当代表为人民”的诺言,围绕让人大代表工作有抓手,回应民生关切,缓解民生焦虑,保障和改善民生,朔里镇推行三级人大代表接待群众制度。

人大代表坐班,拉直问号解民忧,是朔里镇组织开展“代表接待日”活动的出发点和落脚点。在镇、村(社区)设立人大代表接待群众工作站(室)11个,将每月的1日和20日定为群众“接待日”,建立群众反映问题的登记、交办、督办、反馈等工作机制,及时将群众反映的问题及代表意见建议进行梳理,并按规定程序进行交办,加强跟踪反馈,确保有关问题得到解决。

在“接待日”当天,安排3名人大代表到人大代表联系群众工作站(室)接待来访群众,收集民情民意,与群众面对面、零距离接触,主动听取群众意见建议,丰富人大代表在人代会闭会期间的活动。进一步发挥代表作用,打通了代表联系群众的“最后一米”。对于群众意见和诉求事项,能当场答复的当场答复,需要交给政府部门协调办理的,记入“人大代表接待群众登记表”,转交政府部门办理,人大代表全程跟踪督办,直至事项办结并答复,并对结果满意情况严格落实“回头看”。

自推行三级人大代表接待群众“坐班”制以来,该镇人大代表轮流“坐班”接待群众1300余人次,收集群众意见建议40余条,化解矛盾纠纷30余起,为群众办实事办好事100余件,回访涉及脱贫攻坚、人居环境整治、村级集体经济发展等方面问题70余件,群众满意率98%。

记者 朱冬 通讯员 李光存

责任编辑:李海涛
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